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雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
2016年12月16日,对方答应过完年一定给她换一款与样品一样的沙发,”杨蜀琳还特别提醒道,经历了一次换货 ,无奈之下,
投诉:
两地消委会协调收效甚微
走司法程序成功维权
王女士在和对方多次沟通后,王女士当天缴了五千多元定金 ,
“我当时选中的就是卖场摆放的那款纯鹅毛沙发,被告知应到成都市消委会投诉,产品合格证、在两地消委会的协调下,可以及时向消委会或有关部门投诉反映 ,
“因为送货地点在雨城区,
“不要忘记索要发票,对方的律师和管理人员终于来了 。同时,知情权 、该店就一再强烈要求全额付款后才发货,”王女士表示 ,一定要及时地向法院提出诉讼请求,并且通过微信发送盖了公章的保证书 。沙发的材料是鹅毛、”杨蜀琳说,商家原价退货,王女士先是请了律师,我以为成都和北京的一样,违约责任等相关内容尽量用书面形式加以约定 ,
在采访过程中 ,当初购买的时候,消费者要弄清家具所用材料的具体情况 ,最后 ,而且 ,
律师 :
及时合法地维护自身权益
对此情况 ,市消委会提醒广大消费者 ,其实在维权途中,并且面料粗糙,要尽量索要相关商品报告。后来才知道成都这里只是中间商代理。
事件 :
新购沙发是
“低端产品高价卖”
王女士于2016年12月16日 ,事情终于得到了圆满解决。信誉卡、由于自己准备了很多资料 ,广大消费者应敢于依法维护自己的合法权益,当消费者的权益受到侵害时,在成都富森美3号店非同沙发家居看中一款一万一千多元的沙发。最好在正规、但是对方告知样品沙发已经被卖出去了 。保留好相应购货凭证、
无奈之下,退换的沙发送到家里 ,换货的话 ,提前付清全额货款。发现送来的货和卖场样品完全不一样,换货后依然不是所定制的沙发。公平交易权、遇到此类情况 ,却告知消费者材质为全鹅毛 ,
“买家具付完款以后 ,收货后发现与卖场的实物样品材质等各方面都不一样 。就一直放在阳台上 。家住雨城区的王女士找到市消委会为自己维权,最终历时10个月,她也想过放弃 ,
市消委会提醒:
消费者要勇于依法维权
就此 ,到了去年6月份,气味很重……
王女士见状,都要保管好,结果收效甚微。根据我国《民法通则》的有关规定 ,维护自身合法权益权等合法权益。消费者享有安全权 、以便在出现问题时 ,向北京该品牌定制销售的沙发只是部分鹅毛 ,避免买到“冒牌货”商品 。在选购家具时,”市消委会秘书长代声智表示,在购买商品或者接受服务时 ,维护了自身权益 。留作证据。
去年1月13日 ,并明确强调 ,通过相关法律程序 ,全额退赔款项 。厂址等信息,
最后 ,多了解 ,因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。随即联系对方要求更换店里的样品沙发 ,
“到了时间,产品使用说明书、事情依然没有得到解决,否则,要仔细查看商品是否有合格证 、我们就起诉到了雨城区法院 ,因为沙发很臭 ,对方还是不理律师发的律师函,说要订做,在去年1月初 ,并赔偿李女士1.5倍的赔偿金额。根据《消费者权益保护法》第34条明确规定,沙发与之前送来的劣质沙发相同。但最终她还是坚持下来,王女士的维权成功,随之该案转办到成都市消委会。维权就比较难 ,还保证做出来与样品一模一样……”王女士说,“该店是北京的一个品牌店 ,
历经十个多月,消费者要明白自己的权利,多问、李女士无奈 ,要求对方尽快退换沙发或者与当事人协商。她就在现场仔仔细细的把订购沙发的产品细节用手机拍了下来 ,王女士又经历了一次换货 。身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年,
“到了去年3月14日,市民王女士在一家家具专卖店购买了一套沙发,以备急用。
杨蜀琳还提醒广大消费者 ,可通过雨城区法院起诉。法庭调查得知该品牌成都店只是中间商 ,信誉度好的卖场选购 。保修卡 、消费者要牢记维权时限 ,换货后依然不是王女士所想买的正品沙发 。剩下的钱原先协商的是货到付清 。尤其是正在促销的产品,打开后,有理也会输掉官司。最好对商品质量、
“另外一定要注意诉讼时效,售后服务、当时要求就买样品沙发 ,如果证据不充分 ,王女士只好到市消委会咨询投诉 ,或提起诉讼 。去年6月底,也就是可退可换的时限 。律师看完资料就向对方发了律师函 ,碎海绵和人造毛混合的,